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Q.食器はいつまでに注文すればいいの?
A.発送指定日2週間前までにFAX注文用紙(pdfファイルはこちら)でレンタルのご注文をお願いします。約1週間前まででしたら数量の変更を受け付けております。
大量のご注文(1000個以上)が予想される場合、イベントなどの企画が立ち上がってすぐ・もしくは2ヶ月前にスペースふうまでに仮予約のご注文をお願い致します。その後随時変更があった場合は、その都度ご連絡お願い致します。約1週間前でしたら変更可能です。
仮予約を頂いてもご注文状況により、ご用意できないこともございますのでご了承下さい。
Q.食器はどのくらいの数を貸し出すの?
A.食器は何個からでもレンタルが大丈夫ですが、10個〜20個単位で梱包しておりますので、出来ましたらきりのいい個数からのご注文をお願いします。
Q.リユース食器の送料はどのくらいかかるの?
A.食器の配送は、佐川急便もしくはクロネコヤマトのヤマト便です。コンテナに食器を入れてお送りしますが、数と配送地域により料金が変わってきますのでお問い合わせください。1つのコンテナに入る食器の数は下記の通りです。
なお、時間指定はできませんのでご了承ください。
コンテナサイズ 縦53×横36.5×高35 センチ
どんぶり:200個、おわん :240個、
皿L :100枚、皿M:140枚、皿S:220枚
PetalCupL/M:120個、PetalCupS:140個、コーヒーCup:240個
Q.レンタル代金はいつ支払うの?
A.食器がスペースふうに届き次第中身の確認をし、未使用の食器の数、紛失の数などの数量チェックと、食器が破損していないかチェックをを行ないます。チェック完了後請求書を発行し、メール・FAX・郵送などで請求書がお客様のお手元に届きますので、指定している振込口座に請求金額を入金お願い致します。(振込手数料はお客様のご負担をお願い致します)
なお、メールやFAXで請求書の発送をご希望されたお客様にも郵送で請求書を送付させていただいております。郵便局の払込伝票が入っており、そちらを使用いたしますと振り込み手数料がお安くなります。ご利用下さい。
Q.レンタルをキャンセルしたいんだけど・・・
A.すでにリユース食器のレンタルを注文されたお客様の中で、イベント中止に伴ってレンタルのキャンセルをご希望される場合は、イベント日の7日前までにご連絡をください。7日前でしたらキャンセル料は発生しません。
不明な点はお気軽にお問い合わせください。
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