返却時の注意点
【重要】返却の仕方にご注意ください
返却時に、汁や残飯がコンテナからもれて配送会社様から警告を受けた場合、配送ができなくなります。
以下の手順にしたがって、梱包・返却をお願いいたします。
必ずご確認の上、食器回収担当者様および返却時の発送担当者様への周知をお願いします。
＊リユース食器回収所の一例＊
・回収所とわかるように案内版やPOPを掲示します。
・回収所の後方にテーブルを用意しておくと、回収
した食器を整理・梱包しやすくなります。
1 食べ終わった食器に残っている残飯・汁を必ず取り除いてください。
食器を返却する際に、お客様ご自身に
残飯・汁を落としていただくことをおすすめします。
２ 回収した食器を種類別に分けてください。
あらかじめ種類別に並べておくと梱包作業がラクになります。
3 青いコンテナの下底に敷いてあるビニール袋は絶対にはがさないでください。
運搬時の残飯・汁漏れを防ぐために青いコンテナの下底に敷いてあるビニール袋は絶対にはがさないでください。
4．その上から大きいビニール袋（搬入時に梱包していた袋）を広げて使用してください。
5 食器を上向きにきちんと重ねて大袋に入れてください。
残飯・汁漏れを防ぐために、食器を上向きにきちんと重ねて大袋に入れてください。
※食器を横向きや伏せた状態では入れないでください。残飯や汁が漏れる原因になります。
箸は向きを揃えてまとめてください。
箸をバラバラに入れると折れる原因になりますので、向きをそろえることで破損防止になります。
※破損の場合は別途請求させていただきます。
6 大きいビニール袋の口をしっかり閉めてください。
汚れやにおいが外部に漏れないように、大きいビニール袋の口をしっかり閉めてください。
同じコンテナに未使用未開封食器を梱包する必要がある場合、それぞれ大袋は別にして梱包してください。
7 コンテナの汚れをふいてください。
雨天や悪天候などでコンテナが汚れた場合、泥・汚れをふいてください。
コンテナが汚れている場合、配送業者様から集荷拒否を受けることがあります。
8 返却用送り状を記入・配送業者に連絡してください。
納品時に同封した送り状に必要事項を記入し、説明書に記載している電話番号に連絡し発送してください（地域によってはあらかじめ納品をしてくださった配送業者に伝えておくことをおすすめいたします。）
※食器のご返却の際は、納品時に同封した送り状をご利用ください。送り状をご利用いただかない場合は送料が高くなりますのでご注意ください。
＊未使用食器の取り扱いについて＊
「小袋を開封していない未使用食器」は、半額値引きになります。返却時、使用済み食器とは別の大きいビニール袋に入れてから梱包してください。決して使用済食器とは同じ大きいビニール袋入れないでください。もし、同じコンテナに使用済み食器、未使用食器を梱包しないといけない場合は、画像のように必ず分けて入れてください。
【注意】以下のような状態で未使用食器を返却した場合は、値引き対象になりませんのでご注意ください。
・使用済食器と一緒に大きいビニール袋に入れていた場合
・大きいビニール袋に入れず小袋のままコンテナに入れていた場合
・小袋に穴が開いていた場合
・小袋に汚れが付着していた場合
※使用食器と同じ工程で、洗浄・検品を行います。
××悪い梱包例1××
「使用済食器を大きいビニール袋に入れずコンテナに直接いれている」
【問題点】
●コンテナの外に汚れや汁、臭いが流れ出る可能性が高く、配送拒否となります。
●整理されていない（きちんと重ねていない）、種類をそろえていない場合、食器破損の可能性が高くなります。
××悪い梱包例2××
使用済食器を大きいビニール袋に入れず、さらに未使用食器（小袋未開封）を一緒に入れている。
【問題点】
●悪い梱包例1と同様
●未使用食器が使用済み食器と一緒なため、汚れが付着するので、未使用値引きの対象外となります。
△△惜しいけれどダメな梱包の仕方△△
未使用食器（小袋未開封）を直接コンテナに入れている
【問題点】
●大きいビニール袋に入っていないため、未使用食器の小袋が直接コンテナにあたり、破けやすくなるため未使用値引きの対象外となります。